B2B独立站提升询盘的9个方法

提起跨境电商,最容易只联想到B2C。然而外贸B2B独立站也正在快速增长,跟上发展的步伐很重要。 本文中提供9个方法,帮助优化你的B2B独立站,获得更多询盘和订单。

  1. 在网站内提供订单记录

保证你的B2B独立站有客户的订单记录。B2B客户经常在网上下单并定期购买。当他们重新订购时,需要方便操作。

  1. 网站有清晰的发货信息

物流信息对客户非常重要,所以你需要给他们提供关于发货物流的信息。他们的订单会更晚一些?还是准时到达?

  1. 在网站内优化客户体验

卖家需要不断了解客户需求,尽可能帮助他们找到想要的东西。所以B2B独立站的结构要不断优化,确保客户点击几次就能得到产品等相关信息。 在B2B业务中,客户更倾向于长期合作,所以能提供个性化帮助的公司能获得额外的好感。所以网站要有方便联系的客服系统,确保客户有高质量的服务体验。

整理常见问题和回答,能解决客户大部分的疑问,同时也能提升谷歌SEO的排名,所以你需要不断收集客户最常问的问题以及这些问题的答案。

  1. 用A/B测试优化自己的特色

独一无二才能脱颖而出。做A/B测试看看什么对你的客户有效。A/B测试的意思是,客户查看两个不同页面中的一个,一个为A版本,另一个为B版本,它们的设计有稍微不同。 在测试过程中,收集访问数据,清楚地衡量哪一个页面的转换效果最好。这是提高转化率常用的方法,通过这种方法可以发现哪些设计方案能带来最好的效果。

  1. 订阅邮件

为客户提供邮箱订阅,频率定为每月发送。内容包含新闻、折扣、和B2B网站的最新信息。

  1. 产品目录

为客户提供一个完整的产品目录,这样他们就可以看到你所提供的产品。而且确保还没有成为客户的人也能看到该目录,虽然不显示价格,但显示你所有的商品品类。然后通过注册引导,吸引客户下单。

  1. 提供详尽的信息

网站中要包含高质量的产品描述、尺寸、颜色、材料、价格以及其他必要的产品信息。客户评论会影响潜在客户的购买决定。你可以在网站添加客户评论和打分,为其他客户提供真实参考。

  1. 重视移动端体验

超过40%的购买通过移动设备进行,在B2B背景下,相当一部分购买也会通过移动设备完成。所以同时要注意移动端的优化。

  1. 优化SEO

网站上拥有高质量的内容可以提高谷歌搜索排名,并增加网站流量。所以你需要寻找客户搜索的关键词,选择高价值的关键词,收集和发布发布客户想看的内容。 如果你在搜索结果上不可见,知道你的客户就会减少,销量也会减少,SEO是获得更多询盘的关键。